Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali degli utenti che accedono ai nostri servizi di gioco online. Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente, garantiamo la massima trasparenza nella gestione dei vostri dati personali e ci impegniamo a tutelare la vostra privacy attraverso l'implementazione di rigorose misure di sicurezza.

1. Disposizioni Generali

I nostri servizi di intrattenimento digitale operano nel pieno rispetto della legislazione italiana in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy) e il GDPR (Regolamento UE 2016/679). La presente informativa si applica a tutti gli utenti che utilizzano la nostra piattaforma di gioco online, indipendentemente dalla modalità di accesso o dal dispositivo utilizzato.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, accuratezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Ogni utente ha il diritto di essere informato sulle modalità di trattamento dei propri dati e di esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente.

2. Account Utente e Registrazione

La creazione di un account utente richiede la fornitura di informazioni personali accurate e complete. Durante il processo di registrazione, raccogliamo dati identificativi essenziali per garantire la conformità alle normative sul gioco responsabile e per verificare l'identità dell'utente.

Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni veritiere e ad aggiornare tempestivamente i propri dati in caso di modifiche. La falsificazione di informazioni personali costituisce violazione dei nostri termini di servizio e può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

  1. Nome completo e data di nascita per la verifica dell'età minima
  2. Indirizzo di residenza per la conformità geografica
  3. Indirizzo email valido per le comunicazioni di servizio
  4. Numero di telefono per la sicurezza dell'account
  5. Documento d'identità per la verifica KYC (Know Your Customer)

3. Tipologie di Dati Raccolti

La nostra piattaforma raccoglie diverse categorie di dati personali necessari per l'erogazione dei servizi di gioco online e per garantire un ambiente sicuro e regolamentato. I dati vengono raccolti attraverso diversi canali e modalità, sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

Le informazioni raccolte includono dati forniti volontariamente dagli utenti, dati generati automaticamente dall'utilizzo dei servizi e dati ottenuti da fonti terze autorizzate per finalità di verifica e conformità normativa.

  1. Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono)
  2. Informazioni finanziarie (metodi di pagamento, cronologia transazioni)
  3. Dati di utilizzo della piattaforma (sessioni di gioco, preferenze, statistiche)
  4. Informazioni tecniche (indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato)
  5. Dati comportamentali per il monitoraggio del gioco responsabile
  6. Documenti di identità per la verifica dell'account

4. Finalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato per finalità specifiche, esplicite e legittime, strettamente correlate all'erogazione dei nostri servizi di gioco online. Ogni finalità di trattamento è basata su una specifica base giuridica prevista dal GDPR e dalla normativa italiana.

Le finalità principali includono l'erogazione dei servizi richiesti, la conformità agli obblighi legali, la prevenzione delle frodi e il mantenimento della sicurezza della piattaforma. Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle originariamente dichiarate.

  1. Gestione dell'account utente e autenticazione
  2. Elaborazione di depositi, prelievi e transazioni finanziarie
  3. Conformità alle normative antiriciclaggio e KYC
  4. Prevenzione delle frodi e attività illecite
  5. Promozione del gioco responsabile e prevenzione della ludopatia
  6. Assistenza clienti e risoluzione controversie
  7. Miglioramento dei servizi attraverso analisi statistiche
  8. Comunicazioni di servizio e aggiornamenti normativi

5. Base Giuridica del Trattamento

Ogni attività di trattamento dei dati personali è basata su una specifica base giuridica prevista dall'articolo 6 del GDPR. La base giuridica varia a seconda della finalità del trattamento e determina i diritti dell'interessato e gli obblighi del titolare del trattamento.

Per alcune attività di trattamento possono coesistere multiple basi giuridiche, garantendo così la continuità del servizio anche in caso di revoca del consenso da parte dell'utente per specifiche finalità non essenziali.

  1. Esecuzione del contratto per l'erogazione dei servizi di gioco
  2. Consenso dell'interessato per comunicazioni promozionali
  3. Adempimento di obblighi legali per normative antiriciclaggio
  4. Interesse legittimo per la sicurezza e prevenzione frodi
  5. Protezione di interessi vitali per la prevenzione della ludopatia

6. Condivisione dei Dati con Terzi

I dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente quando necessario per l'erogazione dei servizi o per adempiere agli obblighi legali. Tutti i fornitori di servizi e partner commerciali sono selezionati secondo rigorosi criteri di affidabilità e conformità normativa.

La condivisione avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità, limitando l'accesso ai dati al minimo indispensabile per il raggiungimento delle finalità specifiche. Tutti i soggetti terzi sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati.

  1. Fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
  2. Autorità competenti per adempimenti normativi e investigazioni
  3. Fornitori di servizi IT per manutenzione e sicurezza della piattaforma
  4. Società di verifica dell'identità per controlli KYC
  5. Consulenti legali e fiscali per conformità normativa
  6. Fornitori di servizi di customer care

7. Misure di Sicurezza

Implementiamo robuste misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni illecite. Le nostre infrastrutture IT utilizzano tecnologie all'avanguardia e vengono regolarmente aggiornate per mantenere i più alti standard di sicurezza.

Il personale autorizzato ad accedere ai dati personali riceve formazione specifica sulla protezione dei dati e è vincolato da rigorosi obblighi di riservatezza. Tutti i sistemi sono sottoposti a regolari audit di sicurezza e penetration test per identificare e risolvere potenziali vulnerabilità.

  1. Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
  2. Autenticazione a più fattori per accessi privilegiati
  3. Sistemi di monitoraggio continuo per rilevamento anomalie
  4. Backup crittografati e piani di disaster recovery
  5. Segregazione dei dati e controlli di accesso granulari
  6. Formazione continua del personale sulla sicurezza informatica

8. Diritti degli Interessati

Gli utenti hanno diritto di esercitare tutti i diritti previsti dal GDPR relativamente ai propri dati personali. Questi diritti possono essere esercitati gratuitamente, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive. Rispondiamo a tutte le richieste entro i termini previsti dalla normativa.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattare il nostro team dedicato alla protezione dei dati attraverso i canali ufficiali. Ogni richiesta viene valutata caso per caso, considerando le specifiche circostanze e i diritti di altri interessati.

  1. Diritto di accesso per ottenere informazioni sui dati trattati
  2. Diritto di rettifica per correggere dati inesatti o incompleti
  3. Diritto alla cancellazione in specifiche circostanze
  4. Diritto di limitazione del trattamento
  5. Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato
  6. Diritto di opposizione per specifiche finalità
  7. Diritto di revoca del consenso quando applicabile

9. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e alle specifiche finalità di trattamento.

Dopo la scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo eventuali obblighi legali che ne richiedano la conservazione per periodi più lunghi. Manteniamo registri dettagliati delle attività di cancellazione per garantire la tracciabilità del processo.

  1. Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale
  2. Dati finanziari: 10 anni per obblighi fiscali e antiriciclaggio
  3. Dati di gioco: 5 anni per finalità regolatorie
  4. Documenti KYC: secondo requisiti delle autorità competenti
  5. Log di sicurezza: 2 anni per finalità investigative

10. Modifiche e Aggiornamenti

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, evoluzione dei servizi offerti o miglioramenti delle misure di protezione implementate. Tutti gli aggiornamenti vengono comunicati tempestivamente agli utenti attraverso i canali ufficiali della piattaforma.

Gli utenti sono invitati a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulle pratiche di trattamento dei dati. Le modifiche sostanziali vengono notificate con almeno 30 giorni di anticipo, permettendo agli utenti di valutare l'impatto sui propri diritti e, se necessario, di modificare le proprie preferenze di privacy o cessare l'utilizzo dei servizi.